Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten, workshops, cursussen, arrangementen, reizen en overige diensten (hierna gezamenlijk ‘activiteiten’ genoemd) van Bushcraft Nederland, gevestigd te Loosdrecht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

1. Aanmelding en inschrijving

Aanmelding voor één van onze activiteiten kan bij voorkeur digitaal via onze website plaatsvinden, maar is ook mogelijk per e-mail of telefoon. Zowel digitale als telefonische aanmeldingen zijn bindend.

Bij aanmelding voor een cursus of workshop via de website ontvangt u direct een boekingsbevestiging. Voor reizen, arrangementen en aanmeldingen per e-mail of telefoon wordt de boekingsbevestiging uiterlijk binnen één week na de boekingsdatum verzonden.

Voor onze meerdaagse reizen en opleiding(en) brengen wij € 30,- aan boekings- en administratiekosten in rekening.

Bij aanmelding van meerdere deelnemers in één boeking dienen de adresgegevens van alle deelnemers in een bijlage te worden aangeleverd. In dat geval wordt slechts eenmaal € 30,- aan boekingskosten in rekening gebracht.

Aanmelding is bindend, onder voorbehoud van tijdige betaling zoals bepaald in artikel 3

2. Bijzondere gegevens en uitsluiting

Voor deelname aan één van onze activiteiten is het noodzakelijk dat de deelnemer Bushcraft Nederland tijdig informeert over alle gegevens die voor de organisatie van belang kunnen zijn voor een veilige en correcte uitvoering van de activiteit. Bij aanmelding dienen eventuele ziektes, handicaps of het gebruik van medicijnen te worden gemeld. Vanzelfsprekend gaat Bushcraft Nederland vertrouwelijk om met deze informatie.

Het niet, onvolledig of onjuist verstrekken van deze gegevens kan leiden tot uitsluiting van (verdere) deelname. Indien door psychische of lichamelijke beperkingen, of door wangedrag van de deelnemer(s), de uitvoering van de activiteiten of het plezier van andere deelnemers ernstig wordt belemmerd, kan Bushcraft Nederland besluiten de deelnemer uit te sluiten van (verdere) deelname aan de activiteit. In dat geval is terugbetaling van de reissom en/of cursusgelden geheel of gedeeltelijk niet mogelijk, en komen alle daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de deelnemer.

3. Betaling

a) Betaling voor een activiteit via de website dient bij de boeking te worden voldaan. Bij boeking per e-mail of telefoon ontvangt u een factuur met een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum.

b) Indien de (aan)betaling niet binnen 14 dagen na factuurdatum overgemaakt is, dan is Bushcraft Nederland gerechtigd de boeking te annuleren. Wanneer niet aan deze voorwaarden wordt voldaan is automatisch artikel 5 van de algemene voorwaarden van toepassing.

c) Een boeking is pas definitief na ontvangst van de (aan)betaling.

4. Reisdocumenten

Iedere deelnemer dient in het bezit te zijn van een geldig identiteitsbewijs, hetzij paspoort, hetzij ID-kaart.

5. Annulering en omboeking door deelnemer

Annuleren

Annulering van een activiteit kan uitsluitend per e-mail of schriftelijk plaatsvinden, waarbij de datum van verzending of het poststempel geldt als annuleringsdatum. De annulering wordt geacht te zijn ontvangen op het moment dat deze door Bushcraft Nederland is bevestigd.

Bij een no show, wordt de volledige prijs in rekening gebracht.

De annuleringskosten van een CURSUS/WORKSHOP bedragen:

1. Annulering minimaal 2 weken voor aanvang dag cursus/workshop: boekingskosten
2. Annulering tussen 1 en 2 weken voor aanvang dag cursus/workshop: 50% van het cursusgeld + boekingskosten
3. Annulering binnen 1 week voor aanvang dag cursus/workshop: volledige betalingssom

Vermeld bij annulering duidelijk het bank- of gironummer en de naam rekeninghouder.

In plaats van het restitueren van (een deel van) het cursusgeld, kan ook een cadeaukaart verstrekt worden. Deze is maximaal 2 jaar na datum uitgave geldig en inzetbaar voor alle cursussen/workshops/producten aangeboden door Bushcraft Nederland.

De annuleringskosten voor REIZEN, (HALFJAAR)OPLEIDINGEN bedragen:

1. Tot en met 42 dagen vóór de dag van vertrek: – de aanbetaling

2. Vanaf 42 dagen tot en met 28 dagen vóór de dag van vertrek: – 35% van de reissom

3. Vanaf 28 dagen tot en met 21 dagen vóór de dag van vertrek: – 40% van de reissom

4. Vanaf 21 dagen tot en met 14 dagen vóór de dag van vertrek: – 50% van de reissom

5. Vanaf 14 dagen tot en met de dag vóór vertrek: – 90% van de reissom

6. Op de dag van vertrek of later: – 100% van de reissom

Vermeld bij annulering duidelijk de reden en het bank- of gironummer en de naam/tenaamstelling van het rekeningnummer.

Omboeken

Omboeken van een cursus of workshop is mogelijk, mits het verzoek schriftelijk of per e-mail wordt ingediend en er een geschikte alternatieve datum of activiteit beschikbaar is. Het omboeken van reizen en/of (halfjaar)opleidingen zijn niet mogelijk.

De omboekingskosten voor cursussen en workshops bedragen:

1. Omboeking tot 2 weken voor aanvang van dag cursus/workshop: geen
2. Omboeking tussen 1 en 2 weken voor aanvang dag cursus/workshop: 50% van het cursusgeld
3. Omboeking binnen 1 week voor aanvang dag cursus/workshop: volledige betalingssom

Voor omboeken van een activiteit, neem u contact op met Bushcraft Nederland via info@bushcraftnederland.nl

6. Doorgaan van een activiteit

Bushcraft Nederland zet zich volledig in om activiteiten, cursussen, workshops, reizen en andere diensten door te laten gaan. Toch kan het voorkomen dat een activiteit niet doorgaat of moet worden aangepast. Mogelijke redenen hiervoor zijn onder andere:

• Het niet behalen van het minimale aantal deelnemers
• Risicovolle weersomstandigheden
• Onvoorziene omstandigheden of overmacht

In geval van annulering of belangrijke wijzigingen zal Bushcraft Nederland de deelnemer zo snel mogelijk informeren. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval volledig terugbetaald. Waar mogelijk wordt in overleg met de deelnemer gekeken naar alternatieve oplossingen, zoals een andere datum of een andere activiteit.

7. In de plaatsstelling

Indien een deelnemer niet aan een activiteit kan deelnemen, is het mogelijk om een vervanger aan te melden die in zijn of haar plaats deelneemt. Dit kan alleen onder de volgende voorwaarden:

a) de vervanger voldoet aan alle voorwaarden die aan de activiteit verbonden zijn;

b) het verzoek tot vervanging wordt uiterlijk 7 dagen vóór vertrek en/of aanvang ingediend, of zo tijdig dat alle benodigde handelingen en formaliteiten tijdig kunnen worden afgerond;

c) de voorwaarden van de bij de activiteit betrokken dienstverleners staan de vervanging niet in de weg.

8. Wijziging door Bushcraft Nederland

Bushcraft Nederland behoudt zich het recht voor om de overeenkomst op belangrijke punten aan te passen als daar gegronde redenen voor zijn. Uiteraard zullen we de deelnemer hierover altijd informeren. De vermelde prijzen zijn gebaseerd op de op dat moment bekende tarieven, wisselkoersen, heffingen en belastingen, zoals vermeld in de brochure en/of op de website.

9. Aansprakelijkheid van Bushcraft Nederland

Bushcraft Nederland draagt er zorg voor dat alle verplichtingen uit de overeenkomst goed worden uitgevoerd, of het nu gaat om een reis, cursus, workshop of een andere activiteit, en of deze door onszelf of door ons ingeschakelde dienstverleners wordt uitgevoerd. Hierbij wordt uiteraard rekening gehouden met de bepalingen zoals opgenomen in de artikelen 6, 7, 8, 10 en 11.

Voor reeds bevestigde boekingen wordt de prijs niet achteraf aangepast, tenzij er sprake is van bijzondere omstandigheden zoals overmacht of onverwachte wijzigingen in belastingen of heffingen.

10. Aansprakelijkheid van de deelnemer

a) De deelnemer is verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van BUSHCRAFT NEDERLAND ter bevordering van een goede uitvoering van de activiteit en is derhalve aansprakelijk voor schade veroorzaakt door ongeoorloofde gedragingen, zulks ter beoordeling naar de maatstaf van het gedrag van een correcte deelnemer.

b) Een deelnemer die zodanig hinder of last oplevert of kan opleveren, dat een goede uitvoering van een activiteit daardoor in sterke mate moeilijk wordt, kan door BUSHCRAFT NEDERLAND van (verdere voortgang van) de activiteit worden uitgesloten. Alle eventuele daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de deelnemer, indien en voor zover de gevolgen van de hinder of last hem/ haar kunnen worden toegerekend.

11. Uitsluiting aansprakelijkheid van Bushcraft Nederland

a) De deelnemer is verplicht de aanwijzingen van Bushcraft Nederland op te volgen om de activiteit soepel en veilig te laten verlopen. Schade die ontstaat door ongepast of ongeoorloofd gedrag van de deelnemer, wordt aan hem of haar toegerekend, beoordeeld aan de hand van wat van een normale, verantwoordelijke deelnemer verwacht mag worden.

b) Als een deelnemer zodanig hinder of overlast veroorzaakt dat de uitvoering van de activiteit ernstig wordt bemoeilijkt, kan Bushcraft Nederland besluiten de deelnemer uit te sluiten van (verdere deelname aan) de activiteit. Eventuele daaruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van de deelnemer, voor zover deze kosten voortkomen uit zijn of haar gedragingen.

12. Klachten

Hoewel Bushcraft Nederland zich inzet om de deelnemer een zo plezierig mogelijke ervaring te bieden, kan het voorkomen dat iemand een klacht heeft. We vragen dan ook om klachten, indien mogelijk, direct bij de instructeur te melden op het moment dat het probleem zich voordoet.

Is dat niet mogelijk, of wordt de klacht ter plaatse niet naar tevredenheid behandeld, dan kan de klacht schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend binnen 1 maand na afloop van de activiteit bij:
Bushcraft Nederland, Nootweg 68, 1231 CW Loosdrecht.

Bushcraft Nederland zal klachten zorgvuldig behandelen en uiterlijk binnen 1 maand een reactie geven.

13. Privacy en verwerking van persoonsgegevens

Bushcraft Nederland verwerkt persoonsgegevens van deelnemers uitsluitend voor de uitvoering van de activiteiten, zoals het organiseren van cursussen, workshops, reizen of andere diensten. Dit kan bijvoorbeeld contactgegevens, medische informatie of bijzonderheden omvatten die van belang zijn voor een veilige deelname.

Meer informatie over hoe wij persoonsgegevens gebruiken en beschermen, is te vinden in ons privacy statement op de website: https://bushcraftnederland.nl/privacy-statement/

Door deel te nemen aan een activiteit gaat de deelnemer akkoord met het gebruik van zijn of haar gegevens zoals beschreven in het privacy statement.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten waarop zij betrekking hebben, is Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen die voortkomen uit de overeenkomst of deze voorwaarden proberen wij bij voorkeur in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bushcraft Nederland is gevestigd.